M van Boven op 08 mei 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 27 april een USB-geheugenstick besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product nooit ontvangen. Na een klacht te hebben ingediend, werd medegedeeld dat de logistieke partner in gebreke was gebleven en dat het product opnieuw verzonden zou worden, maar de klant heeft hier geen bevestiging of het product zelf ontvangen.
Op 27 april een USB-geheugenstick besteld voor 24,95 en betalld via Ideal. Kreeg bericht dat het verzonden was, maar niets ontvangen. Gereclameerd. Logistiek partner zou in gebreke zijn gebleven. Zouden het produkt opnieuw versturen. Echter hiervan geen bevestiging ontvangen, noch iets toegestuurd gekregen.
Alsnog leveren of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
