Hiew op 20 april 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een iPhone adapter besteld bij Janox.nl, maar heeft het product na een week nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail, ontving de klant alleen een automatische bevestiging en blijft verdere communicatie uit, waardoor het bedrijf als onbereikbaar wordt ervaren.
Ik heb een week geleden een iPhone adapter besteld, maar heb nog steeds niets ontvangen.
Na het sturen van een mail, ontving ik een automatisch mail van hen met de mededeling dat ik binnen 24 uur antwoord zou krijgen. Drie dagen later heb ik nog steeds niets vernomen en zijn ze onbereikbaar.
Als ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
