Klacht: Wacht al een maand op mijn bestelde artikelen

Quinta op 05 mei 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 5 mei 2014

Een klant van Janox.nl wacht al een maand op de levering van bestelde artikelen en heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen, ondanks meerdere e-mails en telefoontjes. Janox beweert dat de artikelen zijn verzonden, maar de klant heeft twijfels over deze bewering en ervaart een gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb na een maand nog steeds mijn bestelde artikelen niet ontvangen.
Diverse mails en 2 telefoontjes verder nog geen oplossing.
Janox zegt dat ze het verstuurd hebben maar ik geloof het inmiddels niet meer.
Ze schuiven het probleem af op postnl of ze zeggen het probleem op te lossen maar vervolgens hoor je niets meer.

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of alsnog mijn geleverde artikelen laten bezorgen.
Zorg dan dat iets met tracktrace word bezorgt dan heb je in iedergeval bewijs dat het is verstuurd!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)