Klacht: Twee keer bedrag afgeschreven, produkt niet geleverd en geen gehoor klantenservice

Kickbro op 03 januari 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 3 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Memory card besteld. Status is niet betaald terwijl 2 keer een bedrag is afgeschreven van mijn rekening. Mails en app gestuurd naar klantenservice maar vooralsnog geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er iig gereageerd wordt op mijn vragen en uiteindelijk de memory card geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)