De Hond op 13 maart 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 8 maart 2018 een bestelling geplaatst voor een telefoonhoesje en deze betaald, maar heeft sindsdien geen bevestiging of verdere communicatie ontvangen. Op 13 maart 2018 probeerde de klant telefonisch contact op te nemen, maar er waren zeven wachtenden voor hem, en na het aanvragen van een terugbelafspraak heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen.
Bestelling tel hoesje gemaakt op 8-3-18. Tevens betaald. Geen bevestiging ontvangen, helemaal niets. Inmiddels 13-3-18. Gebeld om een uur of 9, vanochtend; 7 wachtende voor me. Gelijk een terugbel afspraak aangevraagd, ingevuld. Ik hoor niets.
Een respons krijgen, waar mijn bestelling blijft. En mijn bestelling ontvangen !!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
