ruud1969 op 13 februari 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant ontvangt geld retour
Een klant van Janox.nl heeft een verkeerde batterij ontvangen en deze geretourneerd, maar wacht al zes weken op een terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Had een batterij besteld maar kreeg de verkeerde toen mocht ik het terug sturen .
Ik zit al zes weken op mijn geld te wachten probeer te mailen maar hij reageert nergens op.
Deze man regelt alles vanuit zijn eigen slaapkamer en zeg dan dat hij het doorstuurt naar de administratie.En daarna nergens meer op reageren.
Als ik mijn geld terug gestort krijg of de juiste batterij opgestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2014 om 16:42 geantwoord
Klant ontvangt geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
