Klacht: product niet geleverd

lb3 op 02 januari 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bakermans, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Helaas moet ik u mededelen dat uw product 7 poorten USB hub individueel schakelbaar, met status LEDs niet meer geleverd kan worden. Daarom heb ik uw bestelling geanulleerd en zal...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 2 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

product besteld wat binnen 5 dagen geleverd zou worden. Na 10 dagen nog niets. Janox zelf gecontacteerd en zou maximaal 10 dagen duren. Ik zou wel een korting krijgen. Inmiddels ruim 10 dagen verder, nog steeds niets vernomen. Korting ook niet gestort.

Gewenste Oplossing:

product levering binnen een week

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 03 januari 2017 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

lb3

Heeft op 03 januari 2017 om 20:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik krijg vandaag nog bericht dat het deze week verstuurd wordt en de bovenstaande reactie van jullie. Totaal tegenovergestelde informatie dus?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)