Klacht: polo shirt ralph lauren

dorien wijgers op 07 april 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 7 april 2014

Een klant heeft twee weken geleden een polo van Ralph Lauren besteld en betaald, met de belofte van directe levering. Na contact met de klantenservice werd de levertijd verlengd naar vijf dagen, met de toezegging van een extra adapter. Inmiddels is er een week verstreken zonder levering of reactie op verdere e-mails.

Mijn Klacht:

ik heb 2 weken geleden een polo besteld en betaald. Op de site staat dat het meteen geleverd zou worden. Na een email te hebben gestuurd hebben ze mij verteld dat het 5 dagen zou duren en ik er een adapter bij geleverd zou krijgen omdat het zo lang ging duren. Nu ben ik weer een week verder en heb nog steeds niets gezien. Ook op mijn emails naar hun toe wordt niet meer gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg op prijs stellen dat ik mijn bestelling zeer spoedig zou ontvangen. Anders als het toch niet komt, graag mijn geld terug.
Ook wij moeten werken voor ons geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)