tokki op 11 juli 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft een telefoonhoesje besteld, maar de levertijd was langer dan beloofd. Na aandringen ontving de klant een ander product, dat niet voldeed, en na retourzending is er geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf.
Twee maand geleden telefoonhoesje besteld, levertijd duurde langer dan aan gegeven, na aandringen werd er totaal ander prulproduct gestuurd, dus maar retour gestuurd en nu wordt er niets terugbetaald. Je krijgt wel steeds een antwoord ,maar daar is niet veel waarde aan te hechten.
Tevreden kan ik niet meer worden, m'n geld terug is voldoende!!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
