Klacht: Niets geleverd

sendross op 25 mei 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 25 mei 2018

Een klant heeft drie weken geleden een hoesje besteld bij Janox.nl, maar heeft dit product nooit ontvangen. Twee weken na de bestelling ontving de klant een e-mail waarin werd beloofd dat het hoesje zou worden opgestuurd, maar sindsdien heeft de klant niets meer gehoord of ontvangen.

Mijn Klacht:

3 weken geleden een hoesje besteld en nooit ontvangen. 2 weken geleden wel een mailtje terug gehad dat het meteen zou worden opgestuurd.

Niets meer ontvangen of gehoord.

Beste Nummer: 207348

Gewenste Oplossing:

Product geleverd of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)