Klacht: Niet werkende micro sd kaart

LEDHEAD op 19 maart 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 19 maart 2018

Een klant heeft op 24 februari een bestelling geplaatst voor twee micro SD-kaarten, maar ontving op 1 maart slechts één kaart. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, zonder enige respons van Janox.nl, blijkt de ontvangen kaart niet te functioneren. De klant is bezorgd over het terugsturen van de defecte kaart, uit angst het geld niet terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 24 februari een bestelling gedaan van een micro simkaart van 256 GB en een van 32 GB.
Op een maart een envelop ontvangen meet een micro simkaart de ander e zat er niet in.
Gelijk een e-mail gestuurd niets vernomen daarna nog een paar e-mails en wederom geen antwoord.
Dus bellen en na 40 minuten werd de verbinding verbroken,
Inmiddels blijkt dat de simkaart een afgekeurde of zoiets is want hij werkt niet.
Helaas geen enkel antwoord.
Ik durf gezien de bovenstaand klachten de simkaart niet terug te sturen want dan zal ik zo te lezen mijn geld niet terug krijgen.
Help!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een werkende simkaart krijg of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)