[email protected] op 01 april 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 26 maart een product besteld en betaald bij Janox.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Na een e-mail op 30 maart waarin om informatie over de bestelling werd gevraagd, heeft de klant geen reactie ontvangen, waardoor er onduidelijkheid is over de status van de bestelling en het betaalde bedrag.
Zondag 26 maart heb ik een product besteld en betaald via internet. donderdag 30 maart heb ik hen een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft. Zij beloven binnen 24 uur te reageren op mijn mail, echter dat is niet gebeurt. Nog steeds heb ik geen prodcut en ben ik mijn geld dus kwijt.
Als ze mijn product uitleveren of als ze mijn geld terugstorten. Dit binnen twee werkdagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
