Klacht: niet leveren bestelling wel reeds betaald

marioxxl op 20 mei 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant kan geld terug ontvangen of wachten op product. Wij zullen per mail contact opnemen met de klant.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

flipcover voor galaxy s2 in licht blauw besteld maar niet geleverd gekregen heb inmiddels twee keer gebeld met een uiterst vriendelijke heer die een mail zou sturen waardoor het goed zou komen maar helaas nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als product geleverd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 24 mei 2014 om 10:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant kan geld terug ontvangen of wachten op product. Wij zullen per mail contact opnemen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)