Klacht: Niet leveren

ChrisvE op 15 juni 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 15 juni 2018

Een klant van Janox.nl heeft op 9 juni een bestelling geplaatst, maar na drie dagen nog niets ontvangen. Na een e-mail op 13 juni zonder reactie en het ontdekken van meerdere vergelijkbare klachten, voelt de klant zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Op 9 juni een bestelling geplaatst na 3 dagen nog niks binnen. Op woensdag 13 juni maar een mail gestuurd wat de status is van mijn bestelling. Nu een week later en geen reactie op de mail en nog steeds niks ontvangen. Het betreft order 209613 (adapter).
Na een week maar eens gaan googlen en schrok me rot over de vele gelijk soortige klachten. Ik denk dat ik nummer tig-duizend ben die opgelicht is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze het betaalde bedrag terugstorten, danwel het product per direct leveren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)