Gerda Kloos op 05 mei 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft twee geheugenkaarten besteld bij Janox.nl, die als op voorraad waren aangegeven. Na meer dan twee weken wachten en verschillende telefoontjes, waarin onduidelijkheid over de betaling en de verzending ontstond, heeft de klant nog steeds geen producten ontvangen en kan het bedrijf niet bereiken.
2x 2 geheugenkaarten besteld. Zou op voorraad zijn. Duurt nu al ruim 2 weken..Gebeld, 1x zou niet betaald zijn, wel dus…O sorry..staat nu op verzonden…NOG NIKS IN HUIS..Niet te bereiken, wat nu?
Als ik eindelijk m'n kaarten heb
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
