Hendrie Eikelboom op 08 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 3 juli een bestelling geplaatst bij Janox.nl met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen, zoals aangegeven op de website. Vijf dagen later, op 8 juli, is de bestelling nog steeds niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op twee verzonden e-mails, ondanks dat het geld al is overgemaakt.
Op donderdag 3 juli om 12.10 uur een bestelling uitgezet met de weet van voor 14.00 uur besteld de volgende dag in huis.
Thans (8-7-2014) 5 dagen verder en tot op heden niet mijn bestelling (nr 53286 een powercase voor een IPHONE 5 kleur wit) ontvangen.
Wel gelijk geld overgemaakt maar ook op 2 mails geen reactie.
Als ik reactie krijg wanneer ik de powercase daadwerkelijk ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
