Mijn Klacht:
De foto’s op de site suggereren dat het gaat om originele artikelen, ze leveren echter chinese namaak.
Gewenste Oplossing:
Alsnog leveren van een origineel hoesje voor mijn telefoon.
Mdberkel op 23 mei 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft aangegeven dat de afbeeldingen op de website de indruk wekken dat het om originele artikelen gaat. In werkelijkheid ontvangt de klant echter Chinese namaakproducten.
De foto’s op de site suggereren dat het gaat om originele artikelen, ze leveren echter chinese namaak.
Alsnog leveren van een origineel hoesje voor mijn telefoon.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.