Ltimmerman op 12 mei 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft drie weken geleden twee hoesjes besteld via Janox.nl, maar heeft slechts één hoesje ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant telkens verschillende verklaringen over de status van de ontbrekende bestelling, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid.
3 weken terug 2 hoesjes besteld 1 is er geleverd en de andere niet. Ik heb al veel mail contact gehad naar iedere keer weer een ander verhaal. Kwijt bij de post.
Logistiek probleem
Komt zo snel mogelijk word opnieuw besteld.
Ik vind dit echt zo slecht ben echt behoorlijk boos.
Snelle levering of geld terug zo snel mogelijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ondertussen bericht gehad dat het hoesje niet makkelijk leverbaar is. Lekker dat ze daar nu mee komen. Gezegd dat ik mijn geld terug wil kijken of dat ooit terug komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
