Donkys8a op 24 februari 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft een product gekocht en direct geretourneerd, maar na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na meerdere e-mails waarin om opheldering werd gevraagd, ontving de klant telkens excuses over een administratieve fout, maar het geld is nog steeds niet teruggestort.
Ik heb een product gekocht en gelijk terug gestuurd de post . Na 2 maanden een keer gemaild wanneer ik de mijn betaling kan verwachten. Antwoord sorry iets fout gegaan in de administratie. Na 2 weken weer gemaild op sorry eind van de week staat het op de rekening na 2 weken nog steeds geen geld.
Familie Simons wordt een keer wakker!!!!!
Geen sprookjes vertellen en gewoon doen wat je zegt. Dus wil mijn betaling binnen een week op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Na het plaatsen van de klacht binnen 30 minuten werd ik gebeld en is mijn klacht opgelost. Het geld staat reeds op mijn rekening. Top!!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
