Dianne van den Dungen op 01 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 15 april een bikini besteld bij Janox, maar deze was te klein. Na het retourneren van het product, heeft de klant aangegeven geen andere maat te willen, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb op 15 april een bikini bij Janox besteld maar deze was te klein. Deze heb ik retour gezonden. Janox heeft de retourzending ontvang daar zij mij gevraagd hebben of ik een maat groter wilde. Heb te kennen gegeven dat ik dat niet wilde omdat een andere maat er niet meer op rijd zou zijn voor mijn vakantie.
Tot op heden heb ik mijn geld niet retour ontvangen!!
Ik ben tevreden als Janox mij het geld retour geeft.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
