Klacht: Geld nog steeds niet retour ontvangen

M.M.S. op 17 februari 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uw geld wordt vandaag teruggestort.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft op 23 januari 2014 een bestelling geplaatst bij Janox.nl, maar de artikelen zijn nooit geleverd. Ondanks een eerdere belofte van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant het bedrag tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bestelling (34861) geplaatst op 23-01-2014. De artikelen waren niet geleverd. Na de eerste klacht op klacht.nl beloofde janox.nl het geld terug te storten. Dit is nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Geld onmiddellijk terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 19 februari 2014 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw geld wordt vandaag teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)