Klacht: Geen product en geen antwoord

hendrikVIII op 19 juni 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Bestelling van de klant is geannuleerd en wij storten het geld spoedig terug.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 19 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aantal producten besteld op 14 juni en betaald via ideal, daarna niets vernomen, hoewel op contact pagina staat “onderstaand telefoonnummer” is daarvan niets terug te vinden.

nu bestelling geannuleerd en verzocht binnen termijn van 3 weken mijn geld terug te hebben.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn bedrag is terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 19 juni 2014 om 18:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling van de klant is geannuleerd en wij storten het geld spoedig terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)