jeta op 08 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft een iPhone dock besteld, maar ontving het product zonder het bijbehorende netsnoer, waardoor het onbruikbaar is. Ondanks de belofte van het bedrijf om binnen 48 uur te reageren, heeft de klant na bijna drie weken nog steeds geen antwoord of oplossing ontvangen.
iPhonedock besteld en de volgende dag in huis. Echter zonder bijbehorend netsnoer dus onbruikbaar. Ondanks de belofte binnen 48uur op de mail te reageren duurde dit 11 dagen maar inmiddels bijna drie weken verder en nog steeds geen antwoord of oplossing.
Wanneer ik het bestelde dock kan gebruiken: dus een netsnoer geleverd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
