Klacht: Geen bestelling ontvangen en ook geen reactie op mails

Shoeka op 12 februari 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 12 februari 2014

Een klant van Janox.nl heeft een bestelling geplaatst, maar het product is niet ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails, ondanks de beloften van het bedrijf om binnen 24 uur te leveren en te reageren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan en het product niet ontvangen. Ook op mails die ik naar aanleiding daarvan schreef kreeg ik tot op heden geen reactie. Twee beloftes niet na gekomen. Binnen 24 uur uw product in huis en binnen 24 uur reactie op uw mail!

Gewenste Oplossing:

Als het betaalde bedrag terug gestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)