Klacht: Fake geheugenkaart

[email protected] op 27 oktober 2013 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2013

Een klant heeft een 64GB MicroSD geheugenkaart besteld bij Janox.nl, maar deze bleek niet te functioneren en gaf corrupte bestanden. Na het retourneren en ontvangen van een vervangende kaart, ondervond de klant dezelfde problemen en ontdekte dat de kaart gemanipuleerd was om als 64GB te verschijnen, terwijl het in werkelijkheid een 2GB kaart was. De klant heeft geen reactie ontvangen op verdere communicatie en vermoedt dat Janox.nl mogelijk betrokken is bij fraude.

Mijn Klacht:

Bij Janox.nl een 64GB MicroSD geheugenkaart besteld en werd vlot geleverd.
De geheugenkaart bleek echter niet te werken en leverde corrupte bestanden op.
Teruggestuurd en een vervangende kaart gekregen.
Dezelfde problemen. Geen reactie meer van Janox.nl Na wat goochelen het kaartje getest met h2testw.exe.
Kaartje blijkt een gemanipuleerde 2GB SD te zijn die zichzelf steeds overschreef en leek dus op een 64GB kaart.
Misschien was Janox.nl zelf niet op de hoogte van de foute kaartjes? Geen reactie op verder mails en de kaart staat nog steeds op hun website.
Geld terug gevraagd maar geen reactie. Verdenk Janox.nl nu van bewuste fraude.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en kaartje uit de artikelenlijst verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)