joycem1982 op 26 april 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl heeft op 24 april voor 16 uur een bestelling geplaatst die op voorraad was, maar de levering vond de volgende dag niet plaats, ondanks de belofte op de website. Daarnaast ontving de klant geen reactie op een eerder verzonden e-mail, terwijl werd aangegeven dat dit binnen 48 uur zou gebeuren.
Ik heb op 24-4 voor 16 uur een bestelling gedaan, welke op voorraad was. Echter volgende dag geen levering, terwijl dit wel vermeld wordt op de site. Tevens heb ik gister een mail gezonden, hierbij wordt aangegeven dat je binnen 48 uur een reactie hebt, dit zijn ze helaas ook niet nagekomen.
Het product maandag geleverd is, ik wacht nu al twee dagen, terwijl product volgende dag geleverd zou zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
