Klacht: Bestelling nooit ontvangen, bedrijf reageert niet op mail

Marco1805 op 12 april 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 12 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 9 maart heb ik een bestelling gedaan, 2 telefoonhoesjes en 2 screensaver, welke volgens de site direct leverbaar waren. Toen de bestelling niet kwam, heb ik op 19 maart een mailtje gestuurd. Ik kreeg een mailtje terug dat mijn bestelling was vertraagd, dat ik €3 korting kreeg en mijn bestelling binnen 10 dagen alsnog zou krijgen. Toen de bestelling nog niet kwam, op 9 april maar weer een mailtje gestuurd. Geen reactie op gekregen en nog altijd geen bestelling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde producten binnen 48 uur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)