Mijn Klacht:
Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst. Deze is echter niet geleverd. Op mails en terug bel verzoeken wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het bestelde product dan wel mijn geld zsm ontvangen.
Mevrouw de Wind op 29 maart 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Janox.nl, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en terugbelverzoeken blijven onbeantwoord.
Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst. Deze is echter niet geleverd. Op mails en terug bel verzoeken wordt niet gereageerd.
Ik wil graag het bestelde product dan wel mijn geld zsm ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.