Kickbro op 04 januari 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Janox.nl ervaart problemen met de telefonische klantenservice. Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan, wordt de verbinding verbroken zonder dat er contact is opgenomen, ook niet via andere communicatiemiddelen zoals e-mail of app.
Als je Janox belt zijn er altijd standaard 4 wachtenden voor je. Je wordt keurig netjes in de wacht gezet. Na 15 minuten wordt er gezegd dat er kontakt met je wordt opgenomen en wordt de verbinding verbroken. Kontakt wordt er nooit en te nimmer opgenomen, ook niet via mail of app.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
