Klacht: Verkeerde bestelling geleverd

rvanzelm op 16 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 16 december 2020

Op 1 november 2020 heeft de klager een bestelling geplaatst voor twee turboscrubbers, maar ontving op 4 december 2020 een verkeerd product dat niet overeenkomt met de bestelling en ook qua prijs niet klopt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Jannova via twee verschillende e-mailadressen, heeft de klager geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 november 2020 een bestelling gedaan van de turboscrubber. 2 voor de prijs van 1. Op 4 december 2020 kreeg ik eindelijk een pakketje , maar dat was totaal wat anders en iets wat qua prijs ook niet overeen komt. Inmiddels Jannova op twee verschillende email adressen meerdere keren proberen contact te zoeken, maar krijg totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Of het goede pakket of mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rvanzelm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten