Kwetsbare ouderen op 16 april 2020 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Goedemorgen Thea van Haeff, Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder niet ontvangen heeft. Misschien is onze laatste Tip iets voor u. Deze service is gratis. De klachtenafhandeling van de folderverspreiding...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben al maanden geen folder ontvangen. Half maart weer wel en nu al weer weken niet.
Omdat ik nu de boodschappen door een ander moet laten doen, is het handig wanneer er van uit een folder alles duidelijk beschreven kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Kwetsbare ouderen
6 jaren geleden - Dank je wel voor de snelle verwerking. We hopen dat het heeft geholpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2020 om 08:35 geantwoord
Goedemorgen Thea van Haeff,
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder niet ontvangen heeft. Misschien is onze laatste Tip iets voor u. Deze service is gratis.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht doorsturen naar hen en mocht de bezorging binnen 2 weken niet verbeteren, wil ik u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Axender via deze link: https:www.axender.nlklantenservicejan-linders. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.
Als Tip wil ik u het volgende meegeven:
- Aan het einde van de week is in alle winkels ons folder van volgende week beschikbaar. Deze kunt u meenemen.
- We hebben een nieuwe Jan Linders app waar alle acties in staan. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- U kunt altijd op onze website: www.janlinders.nl het folder bekijken onder het kopje: Heel veel voordeel Blader door de folder.
- In de app AlleFolders vindt u wekelijks de folders van meer dan 50 retailers. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- We hebben nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze: https:kiesjefolders.nl. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus.
Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.
Carla, medewerker Klantenservice Jan Linders
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
