Mijn Klacht:
slagroomtaart uit de diepvries met de de datum 6-11-2018 verrlopen
prijs betaald 3,49
Gewenste Oplossing:
met de datum die niet verlopen is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren. Wat vervelend dat u een slagroomtaart heeft gekocht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jan Linders
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 17 december 2018 om 08:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Fijn dat u ons dit gemeld heeft. Dit stellen we erg op prijs. Dankzij uw reactie is Jan Linders in staat zichzelf, onze winkels, onze diensten en de producten te verbeteren.
Wat vervelend dat u een slagroomtaart heeft gekocht welke over datum is. Dit mag uiteraard niet gebeuren. Excuus hiervoor. We gaan uw opmerking in ieder geval doorgeven aan onze winkel in beek om na te gaan wat de oorzaak is.
Ik neem aan dat ze er alles aan doen om u in de toekomst beter te kunnen bedienen. U kunt altijd terug naar onze winkel als er iets niet naar wens is.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mocht er opnieuw iets niet in orde zijn met een product of dienst dan horen wij dit graag van u.
Wij willen u vragen om met de kassabon of met dit bericht terug te gaan naar onze supermarkt in Beek.
U kunt dan vragen naar de leidinggevende. Vervolgens zal hij zij u een nieuwe slagroomtaart gratis meegeven of uw geld terug geven. U mag hierin zelf een keuze maken.
Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
