Mijn Klacht:
Wij hebben sinds januari 2019 ongeveer 3 x een Jan Lindersfolder bezorgd gekregen, voorheen was dat elke week.
Ik wil u weten dat ik de folder mis.
Gewenste Oplossing:
Als we weer elke week een nieuwe folder ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Heel vervelend om te horen dat u de folder nog maar 3 keer dit jaar heeft ontvangen. De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 14 mei 2019 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Heel vervelend om te horen dat u de folder nog maar 3 keer dit jaar heeft ontvangen.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht doorsturen naar hen en mocht de bezorging binnen 2 weken niet verbeteren, wil ik u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Axender via deze link: https:www.axender.nlklantenservicejan-linders. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.
Als Tip wil ik u het volgende meegeven:
- Aan het einde van de week is in alle winkels ons folder van volgende week beschikbaar. Deze kunt u meenemen.
- We hebben een nieuwe Jan Linders app waar alle acties in staan. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- U kunt altijd op onze website: www.janlinders.nl het folder bekijken onder het kopje: Heel veel voordeel Blader door de folder.
- In de app AlleFolders vindt u wekelijks de folders van meer dan 50 retailers. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- We hebben nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze: https:kiesjefolders.nl. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus.
Graag tot ziens in onze winkel en nog een fijne dag.
Klantenservice Jan Linders
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
