E. Baltussen op 17 april 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Beste heer, mevrouw E. Baltussen, Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder(s) niet ontvangen heeft. De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Spotta. Ik wil u vragen uw klacht...
E. Baltussen heeft gemeld dat er deze week geen folders zijn bezorgd op het adres Molenstraat 50 in Wanroij, terwijl dit enkele weken goed ging. Dit wordt als vervelend ervaren en er wordt gehoopt op een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Op molenstraat 50 5446 PL in Wanroij zijn deze week geen folders rond gebracht. Het ging enkele weken goed en nu is het weer mis.
Erg vervelend.
Hopelijk wordt dit opgelost.
Vriendelijke groet
E. Baltussen
Verder ben ik erg tevreden over Jan Linders
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2021 om 14:08 geantwoord
Beste heer, mevrouw E. Baltussen,
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging.
Vervelend om te horen dat u de folder(s) niet ontvangen heeft.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Spotta. Ik wil u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Spotta via deze link: https://www.spotta.nl/klantenservice (ook i.v.m. AVG-privacy wetregeling)
Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met Spotta via Tel: 030-7556930
Iedere donderdag ligt de nieuwe folder voor u klaar in onze winkels, daar kunt u hem ook meenemen. Dat neemt niet weg dat men de folders wekelijks moet bezorgen zoals afgesproken. We hopen dan ook dat dit snel opgelost zal worden.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Jan Linders
Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
