klant nr. 4532984 op 22 juni 2018 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder nog steeds niet ontvangen heeft. Wij hebben uw klacht rechtstreeks ingediend bij ons verspreidingsbureau Axender. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke...
Een klant van Jan Linders heeft aangegeven al vijf weken geen folder meer te hebben ontvangen. Als gevolg hiervan overweegt de klant om naar de PLUS te gaan, waar zij wel wekelijks een folder ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaas al 5 weken geen folder meer ontvangen.
Gaan volgende week maar naar de PLUS DAAR KRIJGEN WE WEL ELKE WEEK EEN FOLDER VAN.
Wanneer we weer de folders ontvangen.
Plus stuurt de folder met de post.
Is misschien een idee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2018 om 14:46 geantwoord
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder nog steeds niet ontvangen heeft.
Wij hebben uw klacht rechtstreeks ingediend bij ons verspreidingsbureau Axender. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger. U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.
Graag willen wij u ook attenderen op het volgende.
Sinds enige tijd hebben we nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze:
https:kiesjefolders.nl
Op deze gebruiksvriendelijke site kunt u uw eigen folders samen stellen en per post laten bezorgen. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus. Hierdoor zijn we niet meer afhankelijk van een bezorger en ontvangt u de folder die u wenst, waaronder ook onze Jan Linders folders, zeker in de brievenbus.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en ik wens u nog een prettige dag verder.
Klantenservice Jan Linders Supermarkten
PS. Heeft u in de toekomst nog een vraag of opmerking over een product of onze winkels? Neem dan gerust rechtstreeks contact op met de Klantenservice via e-mail [email protected] of via het contactformulier op onze website http:www.janlinders.nlbel-of-mail-ons.html
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
