Mijn Klacht:
Sinds een aantal weken ontvang ik geen folder meer, dit vind ik erg jammer
Gewenste Oplossing:
Als ik de folder weer krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Linet Smolenaers, Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder al een aantal weken niet ontvangen heeft. De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht...
Een klant van Jan Linders heeft aangegeven dat hij al enkele weken geen folder meer ontvangt, wat hij als vervelend ervaart. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 09 januari 2019 om 15:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Linet Smolenaers,
Hartelijk bedankt voor uw bericht over de folderbezorging. Vervelend om te horen dat u de folder al een aantal weken niet ontvangen heeft.
De klachtenafhandeling van de folderverspreiding loopt via het verspreidbureau Axender. Ik zal uw klacht doorsturen naar hen en mocht de bezorging binnen 2 weken niet verbeteren, wil ik u vragen uw klacht rechtstreeks in te dienen bij Axender via deze link: https:www.axender.nlklantenservicejan-linders. Zij zullen de melding dan oppakken en kijken welke problemen er zijn met de bezorger.
U kunt ook telefonisch contact opnemen met Axender via 0485-319050.
Als Tip wil ik u het volgende meegeven:
- Aan het einde van de week is in alle winkels ons folder van volgende week beschikbaar. Deze kunt u meenemen.
- U kunt altijd op onze website: www.janlinders.nl het folder bekijken onder het kopje: Heel veel voordeel Blader door de folder.
- In de app AlleFolders vindt u wekelijks de folders van meer dan 50 retailers. Download de app via de Google Play Store of de App Store.
- We hebben nog een bezorgoptie toegevoegd als service naar onze klanten toe en wel deze: https:kiesjefolders.nl. Wekelijks vallen dan iedere dinsdag de folders die u zelf kiest in de brievenbus.
Graag tot ziens in onze winkel en we willen u alvast een fijne jaarwisseling wensen.
Met vriendelijke groet,
Marcha
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
