arntzmonique op 20 februari 2019 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Beste Monique, Vervelend om te horen dat een verspakket van de Erwtensoep niet goed is geweest. Onze excuses hiervoor. Dit mag natuurlijk niet gebeuren, we hebben dit dan ook doorgezet naar de kwaliteitsafdeling. Wij willen u vragen terug te gaan...
Samenvatting wordt geladen...
Houdbaarheidsdatum :21-02-2019 van een Verspakket Erwtensoep gekocht bij Jan Linders Gennep op 20-2-2019 (streepjescode:8715477374494) bevat beschimmelde wortels en de 14 knolselderij was helemaal bedorven (smeuig). Compleet onbruikbaar.
Verpakken: Scherpenhuizen Packaging BV De schakel 7 5651 GH Eindhoven
Wanneer ik een gratis verspakket soep krijg welke geen bedorven groenten bevatten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jan Linders
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jan Linders nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2019 om 09:42 geantwoord
Beste Monique,
Vervelend om te horen dat een verspakket van de Erwtensoep niet goed is geweest. Onze excuses hiervoor. Dit mag natuurlijk niet gebeuren, we hebben dit dan ook doorgezet naar de kwaliteitsafdeling.
Wij willen u vragen terug te gaan naar de supermarkt in Gennep. U kunt hier vragen naar de leidinggevende.
Hij of zij zal u vervolgens uw geld terug geven of u opnieuw een Verspakket erwtensoep aanbieden. U mag hierin zelf een keuze maken.
De supermarktmanager is hiervan reeds op de hoogte gebracht.
Wij hopen dat een volgend verspakket weer helemaal naar wens zal zijn.
U mag ook altijd rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice Jan Linders: [email protected]
Nog een fijne dag toegewenst.
Jan Linders klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
