Helaas hebben we tot op heden geen reactie van je ontvangen. We moeten vanwege de doorlooptijd de melding dan ook sluiten. Indien je toch nog de gevraagde informatie kan doorgeven dan is dit mogelijk via ons contactformulier: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm Met vriendelijke...
Een klant van Arriva heeft zijn rijles gemist omdat de buschauffeur wegreed terwijl hij voor de deur stond. De bus vertrok eerder dan de geplande tijd, wat de klant 50 euro kostte. Ondanks oogcontact weigerde de chauffeur te wachten.
Hee,
Ik heb vandaag mijn rijles moeten missen vanwege het feit dat de buschauffeur door reed toen ik voor de deur opening van de bus stond. De bus was al te vroeg 5 minuten en reed ook eerder weg dan de vertrektijd. Dit grapje heeft mij 50 euro gekost. De chauffeur wou geen 10 seconden wachten. We hadden oog contact maar hij vond het toch nodig om weg te rijden.
Dat dit in het vervolg beter gaat. En ik denk niet dat ik mijn 50 euro terug krijg?
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Basdegroot311, Wat balen dat de bus je voorbijreed. Heb je je hand opgestoken om aan te geven dat je mee wilde? Heb je voor mij je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2018 om 16:28 geantwoord
Helaas hebben we tot op heden geen reactie van je ontvangen.
We moeten vanwege de doorlooptijd de melding dan ook sluiten.
Indien je toch nog de gevraagde informatie kan doorgeven dan is dit mogelijk via ons contactformulier: https:www.arriva.nlconsumentenservice-contactcontact-met-arriva-1contactformulier.htm
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
