Een klant van Jachtloods meldt dat een bestelling niet is bezorgd, nadat PostNL de levering vier keer heeft uitgesteld en het pakket nu als 'kwijt' lijkt te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact met Jachtloods ontvangt de klant geen terugkoppeling of terugbelverzoek.
We hebben een bestelling gedaan bij jachtloods.nl, postnl heeft deze niet geleverd (nadat het vier keer uitgesteld is lijkt het pakket ‘kwijt’ te zijn). Kan gebeuren, maar jachtloods.nl doet helemaal niks. Meerdere malen contact opgenomen, je wordt niet teruggebeld. Geen terugkoppeling.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jachtloods
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jachtloods nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
