Mijn Klacht:
Van mijn moeders rekening wordt jaarlijks een bedrag afgeschreven op naam van mijn vader die reeds in 1998 is overleden. Sinds mijn moeder in een verpleeghuis is opgenomen regel ik haar financiële zaken.Niemand weet waarvoor er jaarlijks een bedrag door Privilege wordt afgeschreven. Na contact met Privilege zou ik een overlijdensbericht van mijn vader moeten overhandigen om het ongewenste abbonement op te zeggen. Ik vind dit een vreemde gang van zaken aangezien elk abbonement jaarlijks opzegbaar is. Privilege heeft al vele jaren middels automatische incasso geld van mijn moeders rekening afgeschreven en niemand weet waar dit voor is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Privilege het abbonement per direct stop zet. Bovendien zou ik graag weten waar mijn moeder al die jaren nou eigenlijk voor heeft betaald.
