Mijn Klacht:
Aan Electrabel,
Het is schandalig! Op 3 juli heeft Electrabel mij schriftelijk geantwoord op een eerdere klacht dat het voorschotbedrag aangepast wordt zoals ik dat aangegeven had. Het werd daarmee vanaf maart 2014 € 87. Zoals uit mijn tweede ingediende klacht van 22 sept 2014 blijkt is het voorschotbedrag zonder mijn medeweten door Electrabel gewijzigd. In de afrekening wordt nu uitgegaan van een voorschotbedrag van € 377 in plaats van € 87. Hieruit blijkt nogmaals de onbetrouwbaarheid van Electrabel. In de afrekening van 22 sept. 2014 schrijft Electrabel dat er binnen drie weken afgerekend zal worden. De drie weken zijn voorbij en ik wacht nog steeds op deze afrekening. U zult begrijpen ik uitermate ontevreden blijf en dat de stap naar Radar inmiddels erg klein wordt.
Bram Quist
Gewenste Oplossing:
Het door mij teveel betaalde voorschotbedrag van € 666,87 uiterlijk zondag 12 september op mijn rekening storten.
