monique1611 op 05 mei 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Hier is telefonisch contact over geweest. Toen zijn de verschillende klachten doorgenomen en besproken.
Samenvatting wordt geladen...
kreeg vorige week de jaarafrekening,minder gebruikt maar bijna 190.00 bij betalen en 15.00 meer betalen per maand.
rara hoe kan dat ???
ik alles nakijken en ja hoor,10 maand berekend ipv 12 maand.
voorschot laten terug zetten via de klantenservice en wachten op een telefoontje
dat ik een jaarafrekening krijg van 12 maanden zoals op de site staat geschreven. en zoals het ook al was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2014 om 12:32 geantwoord
Hier is telefonisch contact over geweest. Toen zijn de verschillende klachten doorgenomen en besproken.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Er is geen oplossing gekomen.ja wachten op de volgende jaarafrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
