Klacht: Izz betaalt gemaakte medicijn kosten niet uit.

Klacht IZZ vergoeding medicijnen op 15 mei 2017 over IZZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IZZ has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf IZZ
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 15 mei 2017

Tijdens een vakantie in Ierland heeft de klager tandartskosten en medicijnkosten gemaakt, waarvan IZZ alleen het tandartsconsult vergoedt. IZZ weigert de vergoeding voor de medicijnen met als argument dat de bijgevoegde scan onleesbaar zou zijn, terwijl de klager van mening is dat de bon wel leesbaar is. Een eerdere klacht hierover is door IZZ afgewezen, en de klager zoekt naar een manier om de kosten alsnog vergoed te krijgen.

Mijn Klacht:

Tijdens een vakantie ben ik in Ierland naar de tandarts geweest en moest toen ook antibiotica gebruiken. IZZ vergoedt nu wel het consult van de tandarts maar niet de gemaakte kosten voor de medicijnen. Het argument dat hiervoor gegeven wordt is dat de gemaakte scan die ik hiervoor gemaakt heb onleesbaar is (ik voeg een kopie bij). Ik vind dat de bon wel leesbaar is. het recept is onduidelijker maar je kan het wel lezen.
De klacht die ik hierover indiende werd door het IZZ afgewezen en ik weet niet hoe ik de gemaakte kosten kan laten vergoeden.

Gewenste Oplossing:

Als de gemaakte kosten 18,81 euro vergoed worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM