[email protected] op 20 december 2015 over IZZ in de categorie Verzekering
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een nota ingediend voor een vergoeding van november, maar heeft tot op heden het geld nog niet ontvangen, ondanks eerdere telefonische bevestiging van IZZ dat het een vergissing betrof. De klant vindt het onacceptabel dat er zo lang gewacht moet worden op de uitbetaling, terwijl het inmiddels al 21 december is.
Ik had een nota ingediend van de maand november en tot heden heb ik het geld nog niet binnen gekregen ondanks ik al telefonische contant had gehad. Volgens hun was het een vergissing en zouden ze het tegoed alsnog naar mijn giro storten.
het is nota bene nu al 21 december. Het is toch te gek voor woorden, dat ik zolang op mijn vergoeding moet wachten.
ik ben tevreden wanneer jullie je huiswerk goed uitvoert. en mij niet zolang laten wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IZZ over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IZZ in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IZZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2015 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
