Mijn Klacht:
Ik kocht twee jaar een iWatch voor meer dan 600 euro. In die tijd ging hij 5 maal stuk zonder externe oorzaak, dood, zwart scherm. Mijn laatste remanufactiored ontvangen in plastic beschermomhulsel. Nu 3.5 maand later opnieuw zelfde probleem en offerte van 260 euro voor herstelling van een serie 2 met wederom slechts 3 maand garantie.
zo verplicht je de klant bijna een nieuwe te kopen want voor 100 euro meer heb je een nieuwe met 24 maand garantie.
Ik vind dit zeer slechte service en zo drijf je trouwe klanten in de armen van Android . En wat is eigenlijk het essentiële verschil tussen refurbished en remanufactured? Vinden jullie het normaal dat een product van destijds 629 euro 4 keer de geest geeft?
Ik heb voor meer dan 4000 euro Apple producten in huis en als ik hier geen aanvaardbare oplossing voor krijg onderneem ik verdere stappen. Dit is echt not done. Verder altijd zeer tevreden geweest.
Gewenste Oplossing:
Een werkende iWatch waarvoor ik niet hoef op te draaien voor softwareprobeem dat duidelijk bij Apple ligt.
(10)
