Klacht: Ivm terug brengen artikel

Nathalie alderliesten op 18 april 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2016

Een klant heeft geprobeerd om boxershorts terug te brengen naar Primark, die nog in de originele, verzegelde verpakking zaten. Ondanks het beleid dat ondergoed in deze staat geretourneerd kan worden, werd de retour niet geaccepteerd omdat de medewerker twijfelde of het artikel daadwerkelijk ongeopend was. De klant uitte haar onvrede over het gebrek aan vertrouwen en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Goedendag ik wilde vrijdag 15.04.2016 boxershorts terug brengen wat nog niet uit de verpakking was geweest en nog helemaal dicht zat in originele verpakking. Op de bon sta ook dat je ondergoed terug kan brengen als het nog verzegeld is of geheel in een dichte verpakking zit. En ik mocht ze niet terug brengen en wert niet terug genomen ze zijden dat het ook uit de verpakking geweest kan zijn. Dit vind ik niet netjes er moet vertrouwen zijn naar de klant toe en als je iets koop en het uit de verpakking is krijg je het er nooit het zelfde in terug . ik hoop dat het opgelost wordt. Groet nathalie alderliesten

Gewenste Oplossing:

Als ik of de boxershorts als nog terug mag brengen of een coupon van 5 euro krijg dat waren de kosten van de boxers.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM