040 op 22 maart 2021 over IVA schoonmaakdienst in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een consument heeft via Marktplaats informatie aangevraagd over de diensten van IVA schoonmaakdienst, maar heeft hier verder niet op gereageerd omdat hij een ander bedrijf heeft ingeschakeld. Desondanks ontving hij een factuur voor annuleringskosten, terwijl hij niets had ondertekend of toegezegd.
Ik heb via marktplaats dacht ik vrijblijvend informatie aangevraagd voor de beschikbare tijden van Iva diensten.
Hier verder niet op gereageerd ivm ik andere bedrijf heb ingeschakeld. Vervolgens kosten (annulering) kosten in rekening gebracht. Ik heb niks ondertekend of toegezegd.
Vervallen van annuleringskosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IVA schoonmaakdienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IVA schoonmaakdienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
