user-1283946 op 26 juli 2016 over Itz4kids.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Wij van Itz4kids hebben contact gehad met mevrouw Dwarka. Wij hebben mevrouw uitgelegd waar de miscommunicatie is ontstaan. En dat wij gewisseld zijn van andere eigenaar. Wij hebben uiteraard direct na ons contact met mevrouw Dwarka het geld van de...
Samenvatting wordt geladen...
ITZ4KIDS.nl – Sabrina Schoonhoven
15 juni een bestelling gedaan van twee kledingsetjes voor €52,50. 20 juli nog steeds geen bestelling ontvangen. Drie herinneringen verstuurd naar de Sabrina Schoonhoven (eigenaresse Webshop). Eén reactie ontvangen dat er vertraging is opgelopen vanwege een strenge controle bij de douane. Na nog een verzoek wordt het bedrag ook niet teruggestort.
Wanneer het volledige bedrag wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Itz4kids.nl in behandeling genomen
Bericht van Itz4kids.nl
9 jaren geleden - Geachte U.Dwarka, Zoals we u hebben aangegeven is Itz4kids.nl overgenomen omdat Sabrina tijdelijk moest stoppen met Itz4kids.nl. Wij hebben het bedrag terug gestort op u rekening. Onze excuses voor al het ongemak. Vriendelijke Groet, Jessica Itz4kids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Itz4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 19:06 geantwoord
Wij van Itz4kids hebben contact gehad met mevrouw Dwarka.
Wij hebben mevrouw uitgelegd waar de miscommunicatie is ontstaan.
En dat wij gewisseld zijn van andere eigenaar.
Wij hebben uiteraard direct na ons contact met mevrouw Dwarka het geld van de bestelling naar mevrouw overgemaakt.
dit probleem is daarom al enige tijd opgelost in (2016).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
