NKoehorstDamhuis op 15 september 2016 over Itz4kids.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Wij van Itz4kids hebben contact gehad met mevrouw N. Koehorst-Damhuis. Wij hebben de situatie uitgelegd en samen met mevrouw een oplossing gezocht. Wij van Itz4kids hebben het bedrag van de bestelling daarom ook terug gestort op de rekening van mevrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Op 31 aug een bestelling gedaan.
Bedrag is afgeschreven op 2 september.
Tot op heden niets ontvangen en krijg geen contact. Gemaild, contactformulier ingevuld en pb via Facebook, zowel op bedrijfspagina als persoonlijk.
Bij levering bestelling of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Itz4kids.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Itz4kids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Itz4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 18:58 geantwoord
Wij van Itz4kids hebben contact gehad met mevrouw N. Koehorst-Damhuis.
Wij hebben de situatie uitgelegd en samen met mevrouw een oplossing gezocht.
Wij van Itz4kids hebben het bedrag van de bestelling daarom ook terug gestort op de rekening van mevrouw Koehorst-Damhuis.
Deze klacht is vorig jaar (2016) in behandeling geweest en opgelost met mevrouw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
