Mijn Klacht:
Ik heb een fiets ontvangen van ISCOOTER die een lekke achterband had en slechts één sleutel voor de accubox bevatte, terwijl er minimaal twee sleutels meegeleverd moeten worden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, hebben zij niet erkend dat het product gebrekkig was. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken voor taxikosten en reparatie, in totaal €60. Ik ben zeer ontevreden over deze situatie en eis dat de ontbrekende reservesleutels worden toegestuurd en dat de gemaakte kosten volledig worden vergoed.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om mijn gemaakte kosten van €60 terug te betalen en de ontbrekende reservesleutels zo spoedig mogelijk toe te sturen.
